Returvarer

Hvordan returnerer jeg mine produkter?

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Fashionqueen.dk og Jakkeshoppen.dk

Du kan returnere varer, så længe de er ubrugte, med original mærkning og intakt emballage.

 

Returnering af online køb:

  1. Gå ind og køb vores GLS retur label, Udfyld retursedlen som du får sammen med denne på din e-mail. - Her: https://retur.pakkelabels.dk/jakkeshoppen

  2. Pak dine varer forsvarligt og sæt den forudbetalte pakkelabel uden på pakken

  3. Indlever pakken samme sted du afhentede pakken - eller i nærmeste pakkeshop.

Bemærk forudbetalte GLS pakkelabel kun kan benyttes i Danmark.

Returnering af en reklamation?

Du har altid 24 måneder reklamationsret over fejl eller mangler ved en vare.

Reklamation skal ske i rimelig tid fra, at du konstaterer fejlen eller manglen. Rettidig reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få den ombyttet, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af situationen.

For at reklamere over en vare skal du sende en e-mail til info@fashionqueen.dk med beskrivelse af fejlen og 2-3 fotos. Når vi har modtaget din henvendelse, vil vi gennemgå sagen og du kan forvente svar inden for 1-3 hverdage via telefon eller e-mail.

Vi betaler rimelige omkostninger relateret til returnering/ombytning, såfremt varen er fejlbehæftet. Enhver returnering af en reklamation, skal dog være aftalt og godkendt på forhånd.

Copyright © 2018 Jakkeshoppen.dk. All rights reserved.